ادارة الصراعات والخلافات

مكان الانعقاد: اسطنبول
ميعاد الانعقاد: 2-6يونيو 2013

الهدف من المشاركة
تنمية مهارات المديرين فى التعرف على اهمية ودور الصراع داخل المنظمة والعوامل المسيئة لة وكيفية التعامل مع الصراع بأنواعة المختلفة.
المشاركون
- مدراء ورؤساء الاقسام الادارية.
- جميع المهتمين بمختلف المجالات الادارية والفنية والمالية .
- من تتطلب اعمالهم حضور مثل هذه البرامج .

الموضوعات
•    المحور الأول: تعريف الصراع – مراحل تطور المفهوم
-أسباب الصراع داخل المنظمات.
-الاستراتيجيات (السلوكية/ المعرفية ) للتعامل مع الصراع.
-المعتقدات الخاطئة الشائعة والمعوقات التي تحول دون حل الخلافات بفاعلية.
-الأثارالسلبية والإيجابية للصراع.
-إدارة الصراع-التعرف على دورالمديرالمباشرفي فض الخلافات.

•    المحور الثانى :تصنيف مستويات الصراع( ثمانية مستويات ابتداء بالمستوى الفردي وانتهاء بالمستوى المؤسسي )
-مؤشر الخلاف الخاص بتوماس كيللمان
-التعرف على كيفية إدارة الخلافات بفاعليه، باستخدام 6 خطوات رئيسية .

•    المحور الثالث:الصراع وأثره عللا عملية اتخاذ القرار، وصعوبة اختيار البديل الأفضل.

•    المحور الرابع:الصراع  كسبب من اسباب ظهور ضغوط العمل.


رسوم الاشتراك تشمل مايلى:
1.    حضور ورشة العمل والحصول على شهادة بالحضور.
2.    حقيبة الورشة وتتضمن المادة العلمية والمستلزمات الكتابية.
3.    المشروبات والوجبات الخفيفة خلال فترة الاستراحة.
4.    الاشتراك فى البرنامج الاجتماعى.


للتسجيل إضغط هنا

رأيك في الموضوع

تأكد من ادخال المعلومات في المناطق المشار إليها ب(*) . علامات HTML غير مسموحة

View 's profile on LinkedIn

Currency Rates